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Responsable Production technique événementielle et Logistique

Job ID TECHN08151 Date posted 06/08/2021 Location Fontenay-sous-Bois, France

Rattaché au Responsable Régional, le Responsable Production Technique & Warehouses est le référent technique auprès de la Direction et de toutes les équipes opérationnelles et de production PSAV Encore pour la France et Monaco, grâce à son expertise technique audiovisuelle et son expérience terrain. Il est aussi garant de l’efficacité et de la qualité de service des départements Warehouses, responsable à ce titre de la gestion des stocks, de la bonne qualité des équipements et de leur acheminement vers les hôtels et drop-off, afin d’assurer la réussite des opérations de la région. Il assure l’application des procédures internes et participe à la mise en place, l’harmonisation et la promotion des processus globaux en collaboration avec les équipes Warehouse internationales.

Le poste est basé au siège de la société à Fontenay-sous-Bois (Ile-de-France).

Responsabilités clés :

Production et Support technique
· Développer et exécuter des projets techniques spécifiques pour PSAV Encore
· Apporter son expertise technique audiovisuelle pour la mise en place de grands événements, fournir le support technique sur site en cas de besoin
· Etre capable de constituer une équipe et prévoir l’équipement nécessaire pour un événement donné
· Etre à même de mener des recherches technologiques pour aider les équipes de ventes à promouvoir une technologie adaptée aux besoins des clients, tout en utilisant les ressources de PSAV Encore
· Aider les équipes de vente PSAV Encore à promouvoir les capacités techniques et les services de la société (processus SOLE – Sell Our Labour and Equipment)
· Effectuer une veille technologique et participer à la mise en place de formations techniques internes quand nécessaire

Vision globale et processus PSAV Encore :
· Participer à la promotion, la mise en place et l’harmonisation des processus globaux PSAV Encore, de son champ de responsabilités
· Se coordonner avec les équipes EMEA et Internationales
· Participer aux réunions récurrentes avec les équipes internationales concernant la gestion des Warehouses, en représentant les équipes françaises et monégasques.

Obtention des résultats de l’équipe Warehouse :
· Délivrer un service irréprochable envers toutes les équipes hôtelières et drop-off, en s’assurant qu’elles reçoivent l’équipement demandé en temps et en heure.
· Collaborer efficacement au quotidien avec le Responsable du développement des opérations et l’ensemble des équipes hôtelières
· Superviser les préparations de matériel, la création des codes-barres et implémentation dans le système de gestion HIre Track, et le dispatch efficace en fonction des demandes des hôtels et des drop-off
· Faire appliquer les procédures administratives internes
· Assurer le suivi des incidents, des retours manquants, et suivre la satisfaction client interne/externe
· Gérer la flotte véhicule et la demande de transporteurs supplémentaires
· Gérer le CAPEX (investissement annuel en capital équipements) en amont
· Gérer l’ensemble des consommables, l’inventaire annuel ainsi que les vérifications trimestrielles
· Coordonner le SAV des équipements audiovisuels et assurer la maintenance des installations des Branchs
· Réaliser les inspections électriques obligatoires annuelles

Management et engagement de l’équipe du Warehouse :
· Encadrer et valoriser les techniciens stocks / chauffeurs en s’assurant de la performance du warehouse et de l’engagement de l’équipe.
· S’assurer que les techniciens stocks / chauffeurs adhèrent aux politiques et procédures de l’entreprise à tout moment et respectent les règles d’hygiène, de sécurité, code vestimentaire et port d’EPI notamment
· Gérer les activités quotidiennes des techniciens stocks / chauffeurs, plannings et Timesheets en étroite collaboration avec le coordinateur support technique
· Réaliser les entretiens annuels et plans de développement de l’équipe, suivre leur participation aux formations obligatoires et recommandées sur l’outil PSAV University, proposer des formations complémentaires si besoin en collaboration avec les équipes opérationnelles et RH
· Fournir une formation appropriée pour les nouveaux arrivants, et veiller à ce qu'ils soient pleinement introduits sur leur poste

Cette liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’activité de l’entreprise et du profil du candidat.

Profil recherché

- Bac + 2 – Technique audiovisuel, événementiel ou équivalent
- Référent en matière technique audiovisuelle son, vidéo, lumière événementiels
- Expérience significative en production événementielle audiovisuelle indispensable
- Expérience réussie en management d’équipe
- Une expérience en gestion de stock est un plus

Compétences requises :
- Capacité à encadrer, coacher et motiver
- Sens du relationnel et du service clients, internes comme externes
- Excellent sens de l’organisation, gestion des priorités et capacité à travailler dans l’urgence dans le respect des délais et avec des changements fréquents
- Sens pragmatique et capacité de résolution de problèmes
- Grande attention aux détails
- Capacités d’analyse et de négociation
- Bonne communication écrite et orale
- Anglais courant nécessaire, écrit et parlé
- Maîtrise du pack office (notamment Excel) et connaissance des systèmes de gestion informatiques

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  • Creative - Producer, Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Region, FranceRemove