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Production and Warehouse Manager

Job ID PRODU015994 Date posted 08/04/2022 Location Fontenay-sous-Bois, France

Job Description
Production & Warehouses Manager / Responsable Production & Warehouses
(France & Monaco)
Résumé du poste :
Rattaché au Responsable Régional France et Monaco, le Responsable Production et Warehouses est
le référent technique auprès de la Direction ainsi qu’auprès de toutes les équipes opérationnelles et de
production Encore pour la France et Monaco, grâce à son expertise technique audiovisuelle et son
expérience de terrain. Il est également garant de l’efficacité et de la qualité de service des départements
Warehouses, responsable à ce titre de la gestion des stocks, de la bonne qualité des équipements et de
leur acheminement vers les hôtels et drop-off dans les temps impartis, afin d’assurer la réussite des
opérations de la région. Il est garant de l’application des procédures internes et participe à la mise en
place, l’harmonisation et la promotion des processus globaux en collaboration avec les équipes
Warehouse internationales.
Le poste est basé au siège de la société à Fontenay-sous-Bois.
Responsabilités clés :
 Production et Support technique
 Développer et exécuter des projets techniques spécifiques pour Encore
 Apporter son expertise technique audiovisuelle pour la mise en place de grands événements,
fournir le support technique sur site en cas de besoin
 Etre capable de constituer une équipe et prévoir l’équipement nécessaire pour un événement
donné
 Etre à même de mener des recherches technologiques pour aider les équipes de ventes à
promouvoir une technologie adaptée aux besoins des clients, tout en utilisant les ressources de
Encore
 Aider les équipes de vente Encore à promouvoir les capacités techniques et les services de la
société (processus SOLE – Sell Our Labour and Equipment)
 Effectuer une veille technologique et participer à la mise en place de formations techniques
internes quand nécessaire
 Vision globale et processus Encore :
 Participer à la promotion, la mise en place et l’harmonisation des processus globaux Encore, de
son champ de responsabilités
 Se coordonner avec les équipes EMEA et Internationales
 Participer aux réunions récurrentes avec les équipes internationales concernant la gestion des
Warehouses, en représentant les équipes françaises et monégasques.
 Obtention des résultats de l’équipe Warehouse :
 Délivrer un service irréprochable envers toutes les équipes hôtelières et drop-off, en s’assurant
qu’elles reçoivent l’équipement demandé en temps et en heure, et en organisant des livraisons
complémentaires si les délais ne sont pas respectés.
 Collaborer efficacement au quotidien avec le Responsable du développement des opérations et
l’ensemble des équipes hôtelières
 Superviser les préparations de matériel et vérifications en fonction des demandes des hôtels et
des drop-off
 Faire appliquer les procédures administratives internes
 Assurer le suivi des incidents, des retours manquants, et suivre la satisfaction client
interne/externe
 Gérer la flotte véhicule et la demande de transporteurs supplémentaires
 Gérer le CAPEX (investissement annuel en capital équipements) en amont
 S’assurer de la création des codes-barres et l’implémentation dans le système de gestion des
stocks Hiretrack, et du dispatch efficace sur les sites concernés
 Gérer l’ensemble des consommables, l’inventaire annuel ainsi que les vérifications trimestrielles
 Coordonner le SAV des équipements audiovisuels et assurer la maintenance des installations
des Branchs
 Réaliser les inspections électriques obligatoires annuelles
 Management et engagement de l’équipe du Warehouse :
 Encadrer et valoriser les techniciens stocks / chauffeurs en s’assurant de la performance du
warehouse et de l’engagement de l’équipe.
 S’assurer que les techniciens stocks / chauffeurs adhèrent aux politiques et procédures de
l’entreprise à tout moment et respectent les règles d’hygiène, de sécurité, code vestimentaire et
port d’EPI notamment
 Gérer et distribuer les activités quotidiennes des techniciens stocks / chauffeurs, plannings et
Timesheets en étroite collaboration avec le coordinateur support technique
 Réaliser les entretiens annuels et plans de développement de l’équipe, suivre leur participation
aux formations obligatoires et recommandées sur l’outil Encore University, proposer des
formations complémentaires si besoin en collaboration avec les équipes opérationnelles et RH
 Fournir une formation appropriée pour les nouveaux arrivants, et veiller à ce qu'ils soient
pleinement introduits sur leur poste
Cette liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’activité de
l’entreprise et du profil du candidat.
Profil recherché
- Bac + 2 – Technique audiovisuel, événementiel ou équivalent
- Référent en matière technique audiovisuelle son, vidéo, lumière événementiels
- Expérience significative en production événementielle audiovisuelle indispensable
- Expérience réussie en management d’équipe
- Une expérience en gestion de stock est un plus
Compétences requises :
- Capacité à encadrer, coacher et motiver
- Sens du relationnel et du service clients, internes comme externes
- Excellent sens de l’organisation
- Gestion des priorités et capacité à travailler dans l’urgence dans le respect des délais et avec des
changements fréquents
- Sens pragmatique et capacité de résolution de problèmes
- Grande attention aux détails
- Capacités d’analyse et de négociation
- Bonne communication écrite et orale
- Anglais courant nécessaire, écrit et parlé
- Maîtrise du pack office (notamment Excel) et connaissance des systèmes de gestion informatiques

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  • Ops - General, Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Region, FranceRemove